业务使用

1、WLAN业务开通/注销方式

(1)业务开通与套餐订购渠道

用户可通过以下方式开通WiFi业务,24小时内生效。

短信营业厅方式:用户手机发送短信指令KTWLAN(大小写均可)到10086。

客户端方式:用户成功安装客户端后—选择业务办理—开通WLAN业务,按客户端系统提示操作即可。

(2)业务取消与套餐退订渠道

WLAN套餐变更下月生效,业务取消立即生效,对于套餐用户取消WLAN业务,其套餐内余量自动清空。

短信营业厅方式,详见如下短信指令:

公众WLAN发送:QXWLAN至10086,即可注销公众WLAN业务。

校园WLAN发送:QXEDU至10086,即可注销校园WLAN业务。

 

除以上方法外,用户还可以通过网上营业厅、10086客服电话、沟通100营业厅办理。

 

2、密码修改/重置 

(1)密码修改:编写短信"XGWLANMM(大小写均可)□原密码□新密码"发送至10086。(密码不区分大小写,长度为8位,□表示空格)。

(2)密码重置:编写短信"CZWLANMM(大小写均可)"发送至10086。